Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : août 2026. La présente Politique de confidentialité explique comment GenesInk collecte, utilise, stocke et protège vos données personnelles lorsque vous consultez notre site web https://www.genesink.com (le « Site web ») ou que vous interagissez avec nous de quelque manière que ce soit.

1. Qui sommes-nous ?

Le responsable du traitement est GenesInk, une société anonyme française, immatriculée au Registre du commerce et des sociétés d'Aix-en-Provence sous le numéro B 525 305 017, dont le siège social est situé au 39 avenue Gaston Imbert, 13790 Rousset, en France.

Pour toute question concernant la présente politique ou le traitement de vos données à caractère personnel, vous pouvez nous contacter par e-mail à l'adresse administration@genesink.com ou contact@genesink.com, par téléphone au +33 (0)4 42 37 05 80, ou par courrier postal à notre siège social.

2. Les données à caractère personnel que nous collectons et pourquoi

Formulaires et demandes de renseignements. Lorsque vous remplissez l’un de nos formulaires (contact, devis, demande de fiche technique), nous collectons vos nom et prénom, votre adresse e-mail professionnelle, votre numéro de téléphone, le nom de votre entreprise et le contenu de votre message. Ces données sont utilisées pour répondre à votre demande et pour gérer la relation commerciale. Base juridique : mesures précontractuelles prises à votre demande et notre intérêt légitime à vous répondre.

Compte et commandes. Si vous passez une commande via le site Web, nous collectons les informations nécessaires à son traitement : identité, raison sociale, numéro SIRET, numéro de TVA intracommunautaire, adresses de facturation et de livraison, ainsi que l'historique des commandes. Base juridique : exécution du contrat et respect de nos obligations légales (comptables et fiscales).

Commentaires. Lorsque vous laissez un commentaire sur le site Web, les données saisies dans le formulaire de commentaire, ainsi que votre adresse IP et la chaîne « user-agent » de votre navigateur, sont collectées afin de faciliter la détection des spams. Une chaîne anonymisée générée à partir de votre adresse e-mail (un « hash ») peut être transmise au service Gravatar afin de vérifier si vous l’utilisez (politique de confidentialité : https://automattic.com/privacy/).

Médias. Si vous publiez des images sur le site Web, veuillez éviter de publier des images contenant des données de localisation intégrées (EXIF GPS), car les visiteurs peuvent télécharger et extraire ces données.

Cookies et mesure d'audience. Le site Web utilise des cookies et une solution de mesure d'audience afin de mieux comprendre comment il est utilisé et de l'améliorer. Pour plus d'informations, consultez notre Politique en matière de cookies.

Contenu intégré provenant d'autres sites web. Les articles publiés sur ce site web peuvent inclure du contenu intégré (vidéos, images, formulaires, etc.). Le contenu intégré provenant d'autres sites web se comporte exactement comme si vous aviez visité ces autres sites web, qui peuvent collecter des données vous concernant, utiliser des cookies et suivre votre interaction avec ce contenu.

3. À qui nous transmettons vos données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous ne les partageons qu’avec les prestataires de services dont la participation est strictement nécessaire au fonctionnement du site web et à l’exercice de notre activité (notamment notre hébergeur, notre fournisseur de CRM et de formulaires, nos prestataires de messagerie électronique et de mesure d’audience, ainsi qu’un service automatisé de détection des spams dans les commentaires). Ces prestataires agissent selon nos instructions et sont soumis à des obligations de confidentialité et de protection des données.

4. Durée de conservation de vos données

• Demandes de renseignements et de contact : conservées pendant la durée nécessaire à leur traitement et jusqu’à trois (3) ans après notre dernier contact à des fins de prospection.
• Données relatives aux clients et aux commandes : conservées pendant toute la durée de la relation commerciale, puis archivées conformément aux délais de conservation légaux applicables (notamment en matière comptable et fiscale).
• Commentaires et métadonnées associées : conservés indéfiniment afin que les commentaires suivants puissent être identifiés et validés automatiquement.

5. Vos droits concernant vos données

Conformément à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés (Loi Informatique et Libertés) et au Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de mise à jour, d'effacement et de portabilité de vos données, ainsi que d'un droit de limitation et d'opposition à leur traitement.

Vous pouvez exercer ces droits à tout moment par e-mail à l'adresse administration@genesink.com ou par courrier postal adressé à notre siège social. Vous disposez également du droit de déposer une réclamation auprès de l'autorité de contrôle française (CNIL, www.cnil.fr).

6. Transferts internationaux

Lorsque certains de nos prestataires traitent des données en dehors de l'Espace économique européen, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place (notamment les clauses contractuelles types de la Commission européenne) afin d'assurer un niveau de protection adéquat.

7. Comment nous protégeons vos données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, toute modification, divulgation ou destruction, notamment par le biais de transmissions cryptées (HTTPS), d'un contrôle d'accès et de mises à jour de sécurité régulières.

8. Procédure en cas de fuite de données

En cas de violation de données à caractère personnel susceptible de présenter un risque pour vos droits et libertés, nous en informerons la CNIL et, le cas échéant, les personnes concernées, conformément à la législation en vigueur.

9. Contact

Pour toute demande concernant vos données personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse administration@genesink.com.