GenesInk가 코로나19 위기를 어떻게 극복했는지.
코로나19 사태에 직면한 GenesInk는 새로운 상황에 적응하며 고객과의 소통을 유지하고, 직원의 사기와 안전을 최우선으로 삼아왔습니다. 이를 위해 회사의 지속 가능성을 보장하기 위한 새로운 조직 체계가 필요했습니다.
GenesInk에서는 코로나19 위기를 다음과 같은 4단계 과정을 통해 대응했습니다:
- 격리 명령에 따라 시설을 폐쇄하기 위해 취해진 조치.
- 활동 감소에 따른 자금 조달을 위해 취해진 조치.
- 보안 절차의 이행.
- 활동 재개: 부분적, 저하 모드에서의 전체적 재개.
1. 영업장 폐쇄: 2020년 3월 16일
처음에 이 보건 위기에 대처하기 위해 가장 중요한 것은 선제적으로 대응하여, 정부의 권고에 따라 회사 내에서 시행된 경제적 조치와 보건 예방 조치에 대해 고객과 직원들에게 신속하게 알리는 것이었습니다.
이번 위기 상황 대응에는 신속한 대응과 즉각적인 의사결정이 필요했습니다. 목표는 심각한 상황을 인지하고 있으며, 위기 기간 동안 취해진 조치들에 대해 고객들에게 안심을 주는 것이었습니다. 당사의 대응 방안을 알리고, 봉쇄 조치 기간 중에도 항상 고객 곁에 있다는 점을 고객들에게 보여주었습니다. 당사는 팀원들이 고객의 문의에 답변하고 양질의 서비스를 지속적으로 제공할 수 있도록 만전을 기했습니다.
GenesInk는 보건 규정을 준수하며 업무의 일부를 수행하고, 업무 재개를 위해 어떤 조치를 마련해야 할지 파악하기 위해 최소한의 직원만 재택근무를 유지했습니다.
2. 재정:
GenesInk는 코로나19로 인한 경제적 타격을 감내해야 했다.
실제로, 방역 조치로 인해 거의 모든 기업이 생산 현장을 중단하거나 폐쇄한 거시적 환경 속에서, 우리는 수입 감소 문제를 극복해야 했고 재정 지원을 요청할 수밖에 없었습니다.
GenesInk는 프랑스 정부가 마련한 모든 행정 절차를 미리 예측하여 이행해 왔으며, 은행 측의 지원을 요청하고 있습니다.
혁신 기업이라는 지위에 따라, 프랑스 정부는 GenesInk가 요청한 모든 은행 대출을 보증하고 있습니다. 현재 GenesInk는 위기 상황에도 불구하고 건실한 재무 실적을 유지하고 있습니다.
3. 보안 절차: 2020년 4월 1일
우리는 코로나19 확산에 어떻게 대비했나요?
전염병 사태는 직원과 기업의 이익을 위해 각별한 경계를 요구합니다. 방역 조치는 여전히 진행 중이지만, GenesInk는 안전을 확보하고 직원의 신체적·정신적 건강을 보호하기 위해 필요한 조치를 취해야 했습니다. 회사는 업무 재개를 위해 만반의 준비를 마쳤습니다. 이에 따라 안전한 환경에서 업무를 재개할 수 있도록 보안 조치를 마련했습니다.
경영진은 GenesInk와의 모든 코로나19 대응 조치를 책임질 담당자로 당사의 QEHS 관리자를 지명했습니다. 그녀는 회사 내 감염 위험을 평가한 후, 직원들의 건강을 보호하기 위한 안전 절차의 일환으로 매우 엄격한 위생 지침을 마련했습니다. 마스크와 알코올 손 소독제 등 모든 물품이 사무실에 비치되어 있었습니다.
생산 및 납품을 보장하기 위해 최소한의 직원만 투입하여 업무를 부분적으로 재개했습니다.
우리 회사의 CEO인 코린 베르시니는 봉쇄 기간 동안 겪는 스트레스를 해소할 수 있도록 모든 직원에게 심리상담사를 만날 기회를 제공했습니다.
4. 업무 재개: 2020년 4월 30일
GenesInk는 우선은 제한된 운영 모드에서 모든 직원의 완전한 복귀를 위해 만반의 준비를 마쳤습니다.
사무실 내에서는 대면 접촉을 최소화하기 위해 알코올 기반 손 소독제와 마스크, 칸막이 유리 등을 비치해 두었으며, 이에 따라 팀 교대 근무제를 도입하고 출장 및 회의를 제한하는 한편, 재택근무와 생산 라인 재편을 점진적으로 시행해 왔습니다.
현장 업무 재개는 점진적이고 부분적으로 이루어지고 있으며, 이는 시행된 규정과 프랑스 법률을 준수하면서도 보다 안전한 방식입니다.
물론, 업무 및 생산 체계가 불안정해진 상황에서도 GenesInk는 직원들을 보호하고, 회사의 미래를 확보하며, 고객과의 사업 연속성을 유지하기 위해 실용적이고 책임감 있는 태도로 대응해 왔습니다.
회사는 이러한 특별한 상황을 진정으로 고려하여 전 직원들에게 안심을 주었으며, 이번 위기 상황 속에서 직원들이 누려야 할 권리를 명확히 알려주었습니다.
