新型コロナウイルス感染症（COVID-19）の感染拡大という状況に直面したGenesInkは、新たな状況に適応し、顧客とのつながりを維持しつつ、従業員の士気と安全を最優先にすることができました。これには、会社の持続可能性を確保するための新たな組織体制の構築が必要でした。

GenesInkにおける新型コロナ危機への対応は、以下の4段階のプロセスで行われました：

1. 封鎖令を受けて、施設を閉鎖するために講じられた措置。
2. 事業活動の縮小に伴う資金調達のために講じられた措置。
3. セキュリティ手順の実施。
4. 活動の再開：部分的、または制限モードでの全面再開。

1. 施設の閉鎖：2020年3月16日

当初、この健康危機に立ち向かう上で最も重要だったのは、政府の勧告に従い、社内で講じられた経済対策や健康上の予防措置について、顧客や従業員に迅速かつ積極的に周知することでした。

この危機対応においては、迅速な対応と決断が求められました。その目的は、深刻な状況に対する認識と、この危機において講じられた措置について、顧客に安心感を与えることでした。当社の取り組みを伝え、ロックダウン期間中であっても常に顧客に対応できる体制にあることを示しました。また、顧客からの質問に答え、質の高いサービスを提供し続けられるよう、チームを総動員しました。

GenesInkは、保健規制を遵守しつつ業務の一部を遂行し、業務再開に向けてどのような対策を講じるべきかを把握するため、最小限の従業員を在宅勤務に配置しました。

2.財務：

GenesInkは、新型コロナウイルス感染症（COVID-19）による経済的影響に直面せざるを得なかった。

実際、感染拡大防止措置により、ほぼすべての企業が生産拠点を停止または閉鎖しているというマクロ的な環境下において、当社は収入の減少という困難を乗り越え、財政支援を要請せざるを得ませんでした。

GenesInkは、フランス政府が定めたすべての行政手続きを事前に見越して実施しており、銀行に対し支援を要請しています。

革新的な企業という立場を踏まえ、フランス政府はGenesInkが申請したすべての銀行融資を保証している。現在、GenesInkは経済危機にもかかわらず、良好な財務実績を維持している。

3. セキュリティ手順：2020年4月1日

新型コロナウイルスの感染拡大に、私たちはどのように備えてきたのでしょうか？

感染症の流行という状況下では、従業員と企業の利益を守るため、特に細心の注意を払う必要があります。感染拡大の抑制は続いていますが、GenesInkは安全を確保し、従業員の心身の健康を守るために必要な措置を講じざるを得ませんでした。同社は業務再開に向けた準備を整えています。そのため、安全な環境下で業務を再開できるよう、安全対策が講じられています。

経営陣は、GenesInkにおけるすべての新型コロナウイルス対策の実施を確実にするため、当社のQEHSマネージャーを責任者に任命しました。彼女は、社内の感染リスクを評価した上で、従業員の健康を守るための安全手順として、非常に厳格な衛生指針を策定しました。マスクやアルコール消毒ジェルなどの備品は、すべてオフィスに用意されていました。

生産と納品を確保するため、必要最低限の従業員のみを配置し、業務を部分的に再開しました。

当社のCEOであるコリンヌ・ヴェルシーニは、ロックダウン中のストレスに対処できるよう、全従業員に心理カウンセラーへの相談の機会を提供しました。

4.業務再開：2020年4月30日

GenesInkは、当初は機能制限モード下での全従業員の完全な業務復帰に向けて、万全の準備を整えていた。

オフィスでは、対面での密接な接触を避けるため、アルコール消毒ジェルやマスクに加え、ガラス仕切りを設置しているほか、チームのローテーション制を導入し、出張や会議の制限、テレワーク、生産体制の見直しを段階的に実施しています。

現場での業務再開は、段階的かつ部分的なものとなっており、これにより、導入された規則やフランスの法律を遵守しつつ、より安全に業務を行うことが可能となっています。

確かに、業務や生産体制が不安定な状況に置かれた中でも、GenesInkは、従業員を保護し、自社の将来を確保し、顧客との取引を継続するために、現実的かつ責任ある対応をとってきました。

同社はこの特殊な状況をしっかりと踏まえ、全従業員を安心させるとともに、この危機的状況下における従業員の権利について説明を行いました。